El robo de identidad ya no es impersonal: qué hacer si tus datos se ven comprometidos en una filtración

Con el lanzamiento de su nivel de suscripción más avanzado, Ultimate, ESET incorpora a escala global su servicio de Protección de Identidad, una solución diseñada para rastrear de forma periódica los mercados clandestinos de la dark web en busca de datos personales robados.

Imagina que eres una persona cuidadosa con la tecnología: mantienes los dispositivos actualizados, gestionas la seguridad digital de tu familia, evitas correos fraudulentos y proteges tus cuentas con buenas prácticas. Aun así, un día descubres que alguien está utilizando tu identidad sin tu consentimiento.

Esto sucede porque los ciberdelincuentes no siempre atacan directamente a usuarios individuales. En muchos casos, ponen el foco en organizaciones que almacenan grandes volúmenes de información sensible —como hospitales, universidades o grandes empresas—. Cuando estas entidades sufren una brecha de seguridad, millones de datos personales quedan expuestos.

Un ejemplo claro ocurrió en 2024, cuando una filtración que afectó a dos procesadores de pago en Francia se convirtió en la mayor brecha de datos registrada en el país, dejando al descubierto la información personal de 33 millones de ciudadanos.

Ante este escenario, surgen preguntas inevitables:
¿Qué puede hacer una persona cuando sus datos han sido robados a través de una entidad externa? ¿Existe alguna herramienta de ciberseguridad que ayude a reducir el riesgo de suplantación de identidad?

¿En qué consiste el robo de identidad?

El robo de identidad se produce cuando un tercero utiliza datos personales —como contraseñas, números de identificación, tarjetas bancarias o información financiera— para hacerse pasar por otra persona y cometer fraudes en su nombre.

Los atacantes también complementan estos datos con información pública obtenida de redes sociales, registros profesionales o bases de datos accesibles, lo que les permite construir perfiles más creíbles y difíciles de detectar.

Con esta información, los delincuentes pueden solicitar préstamos, realizar compras online, acceder a cuentas bancarias, pedir servicios médicos o incluso tomar control de billeteras digitales. El riesgo se multiplica cuando una misma contraseña se reutiliza en varios servicios: una sola filtración puede abrir la puerta a múltiples cuentas.

Cada año, miles de identidades robadas se utilizan en estafas y fraudes. En muchos casos, las víctimas deben enfrentarse a consecuencias graves, como investigaciones legales, problemas con su historial crediticio o daños reputacionales, pese a no haber cometido ningún delito.

¿Cómo puede ayudarte ESET frente al robo de identidad?

Consciente de la magnitud de este problema, ESET ha desarrollado una solución específica para reducir el impacto del robo de identidad.

Incluida en la suscripción ESET Ultimate, la función ESET Identity Protection está disponible a nivel mundial y se encarga de supervisar de forma continua sitios web, foros, blogs y mercados de la dark web para detectar si la información personal del usuario está siendo vendida o compartida de forma ilegal.

La activación del servicio se realiza desde ESET HOME. El usuario introduce datos como su nombre, dirección, código postal, país y hasta diez direcciones de correo electrónico. A partir de ahí, la tecnología de ESET comienza a monitorizar fuentes clandestinas en busca de coincidencias con esa información.

Cuando se detecta una posible exposición, el sistema envía alertas inmediatas, informando sobre credenciales comprometidas o intentos de apropiación de cuentas, para que el usuario pueda actuar sin demora.

Por ejemplo, si se produce una filtración masiva y los datos del usuario aparecen en Internet, recibirá una notificación automática para tomar medidas de protección cuanto antes.

Qué hacer si tus datos han sido filtrados

Si descubres que formas parte de una brecha de datos, es fundamental mantener la calma y actuar con rapidez para minimizar los daños:

• Ponte en contacto con la policía o con la unidad antifraude de tu país.

• Si se han expuesto datos bancarios, informa inmediatamente a tu entidad financiera y considera congelar tu historial crediticio.

• Comprueba si se han abierto cuentas a tu nombre y solicita su cierre si es necesario.

• Revisa movimientos y compras no autorizadas y reclama los importes fraudulentos.

• Cambia todas tus contraseñas y crea combinaciones fuertes y únicas.

• Activa la autenticación en dos pasos siempre que sea posible.

• Revisa notificaciones de cambios sospechosos en tus cuentas o servicios.

Anticípate al problema

En muchos casos, las filtraciones ocurren sin que el usuario haya cometido ningún error. Por eso, la prevención y la detección temprana son clave.

Con ESET Identity Protection, puedes saber rápidamente si tu información personal está en riesgo y actuar antes de que las consecuencias sean mayores. Estar preparado puede marcar la diferencia entre un susto controlado y un problema serio de robo de identidad.