¿Cómo puedo protegerme contra el phishing de voz o vishing?

El vishing (abreviatura de "phishing de voz") es una modalidad de estafa en la que los ciberdelincuentes utilizan llamadas telefónicas o mensajes de voz para engañar a las personas y obtener su información personal o financiera.

Para protegerte de manera efectiva contra esta amenaza, las fuentes recomiendan las siguientes medidas:

1. Mantén un escepticismo preventivo

• Desconfía de números desconocidos: Si recibes una llamada inesperada, especialmente si utiliza un tono de urgencia, miedo o alarma, mantén la calma y no actúes de inmediato.
• Identifica la suplantación de identidad: Los atacantes pueden falsificar números de teléfono para que parezcan legítimos o incluso utilizar Inteligencia Artificial para clonar voces de personas conocidas con solo unos segundos de audio, haciendo que el engaño sea muy convincente.

2. Protege tu información sensible

• Nunca compartas datos por teléfono: Recuerda que las entidades bancarias y los servicios legítimos nunca solicitan claves, números de tarjeta o información confidencial a través de una llamada.
• No realices transferencias solicitadas: Si la llamada te pide dinero o una transferencia para resolver un "problema urgente", es casi con seguridad un intento de fraude.

3. Verifica siempre con la fuente oficial

• Cuelga y valida: Ante cualquier solicitud sospechosa, corta la comunicación y ponte en contacto con la empresa o institución mencionada utilizando sus canales oficiales y verificados (como el número que aparece en su sitio web oficial).

4. Utiliza herramientas tecnológicas

• Filtro de llamadas de ESET: Si utilizas ESET Mobile Security en tu dispositivo Android, puedes activar el Filtro de llamadas. Esta función te permite bloquear llamadas de números específicos, de tus contactos o de números desconocidos para reducir la exposición a estafadores.
• Autenticación Multifactor (MFA): Activar el doble factor de autenticación en tus cuentas es vital; incluso si un atacante logra obtener tus credenciales a través de vishing, no podrá acceder a tus cuentas sin el código adicional.

5. Educación y concienciación

• Infórmate sobre nuevas tácticas: El cibercrimen evoluciona constantemente, y conocer métodos como el uso de deepfakes de voz te permite estar más alerta ante llamadas que parecen provenir de jefes o familiares solicitando ayuda económica.

Soluciones como ESET HOME Security han sido fortalecidas recientemente para mejorar la detección y el bloqueo de estafas provenientes de diversas fuentes, incluyendo las llamadas telefónicas fraudulentas.