¿En qué consiste el servicio MDR 24/7 de ESET?

El servicio MDR (Managed Detection and Response) de ESET es una solución de ciberseguridad gestionada que ofrece monitorización constante las 24 horas del día, los 7 días de la semana para detectar amenazas avanzadas y proporcionar una respuesta rápida ante incidentes.

Este servicio se caracteriza por los siguientes pilares fundamentales:

1. Vigilancia Continua y Experiencia Humana

• Monitoreo 24/7/365: A diferencia de las soluciones de software tradicionales, MDR añade una capa de inteligencia humana donde expertos de ESET supervisan la red de la empresa de forma ininterrumpida, incluyendo fines de semana y festivos.
• Caza proactiva de amenazas: Los especialistas no solo reaccionan a las alertas, sino que buscan activamente indicios de campañas de ataque en curso para adelantarse a los adversarios.
• Eliminación de la brecha de competencias: Permite a las organizaciones contar con una protección de alto nivel sin necesidad de mantener un equipo interno de especialistas en seguridad o un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) propio.

2. Rapidez de respuesta

• Tiempos de respuesta garantizados: ESET ofrece uno de los servicios más rápidos del mercado, pudiendo reducir el tiempo de detección y respuesta ante incidentes a solo 6 minutos.
• Contención y erradicación: En caso de detectarse una actividad sospechosa, el equipo especializado actúa de inmediato para neutralizar la amenaza y evitar daños graves.

3. Funciones técnicas avanzadas

• Investigación de incidentes: Se realiza un análisis exhaustivo de archivos potencialmente dañinos y comportamientos sospechosos utilizando telemetría en tiempo real de la red LiveGrid®.
• Remediación de Ransomware: Incluye medidas para detener la ejecución de ataques de secuestro de datos y restaurar archivos si es necesario para garantizar la continuidad del negocio.
• Asistencia forense (DFIR): En caso de un incidente grave, expertos dedicados ofrecen consultas y análisis forenses digitales detallados para entender el alcance del ataque.

4. Niveles de servicio

ESET ofrece este servicio principalmente a través de dos paquetes dentro de su plataforma empresarial:

• ESET PROTECT MDR: Orientado a pequeñas y medianas empresas que buscan externalizar su ciberseguridad.
• ESET PROTECT MDR Ultimate: La opción más completa que fusiona soluciones tecnológicas avanzadas con el nivel más alto de asistencia de expertos para organizaciones a escala empresarial.

En resumen, el servicio MDR de ESET funciona como un sistema de vigilancia digital altamente sofisticado que combina inteligencia artificial con el conocimiento de investigadores de renombre mundial para proteger la infraestructura de una empresa en todo momento.

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